Tips untuk penjual
Inilah beberapa trik untuk membantu penjualan Anda!
Menjual di Shopee sangat mudah. Tapi bagaimana caranya memastikan produk Anda laris terjual? Jangan khawatir – kami punya beberapa tips untuk Anda :
1. Pastikan foto produk Anda menarik
Foto yang baik akan membantu penjualan Anda. Jika Anda menjual pakaian, ambil foto dengan model yang mengenakan pakaian tersebut atau tata dengan gantungan pakaian. Pilih latar belakang dengan warna yang datar dan ambil fotonya dengan pencahayaan yang terang agar barang Anda terlihat menonjol. Jangan lupa bereksperimen dengan sudut pandang yang unik – hal ini dapat membuat foto dan produk Anda terlihat lebih menarik.
2. Berikan deskripsi produk yang jelas
Selamat, pelanggan Anda telah melihat foto produk Anda dan saat ini ingin melihat rincian produk Anda – Anda akan mendapatkan pembeli! Pastikan Anda telah memberikan semua informasi yang perlu diketahui mengenai produk Anda – seperti alasan menjual, harga asli, kondisi, warna, ukuran, bahan dan segala kerusakan maupun kecacatan.
3. Tetapkan harga yang paling baik
Hampir semua pelanggan mengutamakan pertanyaan: “Berapa harganya?” Tidak ada yang baru dalam hal ini; orang-orang selalu mencari barang bagus dengan harga miring. Barang murah akan laris dibeli, akan tetapi Anda dapat menghasilkan lebih banyak uang bila menunggu beberapa saat. Bandingkan dengan harga yang telah ditetapkan penjual lain, periksa apakah Anda dapat memberikan penawaran yang lebih baik.
4. Berikan pelayanan yang memuaskan
Usahakan perhatian, ramah dan cepat tanggap terhadap pelanggan Anda. Beberapa sentuhan personal akan memberikan pengalaman yang jauh lebih baik. Anda dapat memberikan pengiriman pada hari yang sama, potongan harga untuk pengambilan barang langsung sendiri, catatan-catatan terima kasih ataupun tunjangan lain yang dapat membantu.
5. Lakukan promosi berkala
Promosi akan membuat pelanggan Anda senang dan semangat untuk promosi selanjutnya. Cobalah beberapa teknik promosi untuk melihat mana yang paling menguntungkan Anda. Akan tetapi pastikan untuk tidak terlalu berlebihan. Anda ingin pelanggan Anda menyukai produk Anda, bukan cara penjualan Anda.
6. Publikasikan produk Anda di Media Sosial
Sebarkan katalog Anda dengan menggunakan fungsi penyebaran Media Sosial Shopee untuk menyebarkan toko Anda dengan cepat. Kalau bisa, ajak teman Anda untuk membantu menyebarkannya! Mereka akan dengan senang hati membantu Anda menyebarkan atau bahkan ikut membeli produk Anda.
7. Simpan salinan slip pengiriman dan dokumen-dokumen pengiriman lainnya
Berikan informasi terbaru pada pelanggan Anda dengan mengirimkan foto slip dan dokumen pengiriman untuk menunjukkan bahwa Anda sudah mengirimkan barang mereka. Dokumen-dokumen ini juga dapat digunakan sebagai bukti bahwa Anda telah menyelesaikan peran Anda sebagai penjual bila pelanggan lupa mengkonfirmasi penerimaan barang, atau bila barangnya hilang. Dokumen-dokumen pengiriman barang dapat menjadi salah satu cara untuk menunjukkan bahwa toko Anda laris dan diakui.
8. Ikuti trend!
Jika seseorang membeli produk Anda, Anda dapat berasumsi bahwa dia juga tertarik dengan produk-produk sejenis di toko Anda. Berikan mereka alasan untuk kembali dengan menambahkan produk-produk baru, atau bila tidak memungkinkan, luncurkan kembali produk lama Anda. Hal ini akan membuat pelanggan Anda tetap setia datang ke toko Anda.
Tips untuk pembeli
Inilah beberapa tips berbelanja di Shopee!
Apakah Anda siap menemukan ribuan barang-barang baru ataupun yang pernah dipakai di Shopee? Jika Anda tertarik dengan barang fashion, gadget, aksesoris ataupun mainan, kami memiliki beberapa tips untuk membantu Anda berbelanja:
1. Shopee menjamin keamanan transaksi Anda!
Kami mengerti bahwa keamanan sangat penting bagi Anda. Oleh karena itu, kami merekomendasikan Anda untuk menggunakan metode pembayaran yang disediakan oleh Shopee yang termasuk dalam perlindungan Garansi Shopee: dengan transfer bank ke rekening bersama Shopee. Dengan Garansi Shopee, Anda akan terlindungi disetiap pembelian barang. Jangan khawatir bila Anda tidak mendapatkan barang Anda, karena uang Anda akan tersimpan dengan aman di Shopee dan tidak akan diteruskan kepada penjual sebelum Anda menerima barang tersebut. Untuk informasi lebih lanjut mengenai Garansi Shopee, silahkan klik di sini.
2. Kenali penjual dengan baik
Ketika Anda pertama kali membeli barang dari penjual tertentu, akan lebih baik jika Anda mencari tahu terlebih dahulu mengenai penjual tersebut. Selain penilaian yang diberikan untuk penjual, lihat juga ulasan-ulasan produk dan beberapa produk lainnya yang ada di toko penjual tersebut.
3. Baca aturan toko
Setiap toko memiliki peraturannya sendiri: apakah mereka menerima tukar barang, tawar harga, pilihan untuk bertemu langsung atau jasa kurir, serta yang lainnya. Penjual biasanya menampilkan peraturan tersebut di halaman profilnya. Penjual akan sangat menghargai bila Anda membacanya terlebih dahulu, dan hal tersebut akan membantu pengalaman berbelanja Anda agar lebih mudah dan menyenangkan.
4. Manfaatkan fitur-fitur di dalam aplikasi Shopee
Pantau produk dan penjual yang Anda sukai dengan menandainya sebagai favorit Anda atau menambahkannya ke dalam keranjang belanja Anda. Hal ini akan membantu Anda untuk membandingkan harga dan memungkinkan Anda untuk menghubungi penjual ketika Anda memutuskan untuk membeli. Anda juga dapat menghubungi penjual secara langsung dengan fungsi ‘Chat & Tawar’ di Shopee untuk bernegosiasi mengenai harganya ataupun untuk meminta informasi tambahan dan fotonya. Percakapan melalui aplikasi akan tercatat dan dapat digunakan sebagai bukti bila terjadi penipuan.
5. Periksa kembali setiap detailnya
Sebelum memesan, periksa kembali setiap detail mengenai barang dan transaksinya: warna, ukuran, kondisi, waktu pengiriman, alamat Anda, nomor kontak, dan lainnya. Bila perlu, jangan ragu-ragu untuk meminta informasi lebih atau foto bukti barang.
6. Periksalah barang pesanan Anda
Transaksi tidak langsung selesai setelah Anda menerima barang. Periksa barang Anda dengan seksama, dan bila barang Anda cacat atau tidak seperti penjelasan yang tertera, Anda dapat meminta pengembalian barang dalam waktu 24 jam. Jika Anda memilih untuk bertransaksi offline, pastikan barangnya sesuai dengan pesanan Anda sebelum Anda memberikan uangnya kepada penjual.
7. Berikan penilaian dan ulasan
Ingatlah untuk selalu memberikan penilaian dan ulasan mengenai produk dan penjual setelah transaksi selesai. Biarkan pembeli lainnya membaca pengalaman Anda yang dapat membantu mereka dalam berbelanja. Tanggapan Anda juga akan membantu penjual untuk memajukan tokonya dan memungkinkan Shopee untuk terus-menerus meningkatkan pengalaman para pengguna.
