1. Harap tanyakan stok sebelum order. Jika langsung order tanpa tanyakan stok dan produk kosong maka seller berhak untuk mengganti dengan produk sejenis. 2. Untuk produk ikan hias sebelum dikirim kami cek kondisi kesehatan dan karantina terlebih dahulu. Jadi tidak bisa sekarang order lalu langsung kirim kecuali via grab/gojek instan. 3. Garansi DOA (dead on arrive) pada saat paket datang ada yg mati akan kami refund atau kirim ulang (sesuai ikan yg mati/produk rusak) dengan ongkir ditanggung pembeli. Harap menyertakan fotografer dan vidio unboxing. Refund 100% untuk pengiraman dengan menggunakan jasa 1-2 hari sampai. Refund 50% untuk pengiriman 3-4 hari atau lebih. 4. Resi kami input jam 22.00. Tolong jgn tanyakan kapan dikirim krn kami selalu usakan secepatnya krm paket. Membeli = Setuju Be smart buyer.