Kami bertujuan membangun komunitas yang bersahabat dan positif di Shopee. Oleh karena itu kami membuat Peraturan Komunitas sebagai petunjuk bagi semua pembeli dan penjual agar tetap terjaga lingkungan online yang aman dan menyenangkan dalam kegiatan transaksi. Melalui petunjuk ini Anda dapat mengetahui hal yang disarankan dan dilarang di Shopee! Dengan menggunakan Shopee, Anda berarti sudah menyetujui Syarat Layanan kami. Kami berkomitmen untuk menjaga lingkungan komunitas yang aman dengan adanya kerja sama dari semua pihak.
Hal yang disarankan
1. Berjualan, bukan memasang iklan
Shopee dirancang sebagai tempat untuk membantu transaksi antara pembeli dan penjual, bukan platform untuk memasang iklan. Oleh karena itu, semua produk yang Anda daftarkan adalah produk yang ingin Anda jual.Berikut adalah beberapa contoh dari iklan:
- Menghubungkan halaman produk Anda ke situs web yang lain.
- Deskripsi produk atau gambar yang mengarahkan pembeli untuk menghubungi Anda via platform lain seperti Whatsapp atau Facebook.(Kami mengerti pentingnya komunikasi antara pembeli dan penjual. Oleh karena itu, Shopee telah menyediakan fitur Chat & Nego untuk memfasilitasi hal tersebut)
2. Buatlah tampilan produk yang menarik
Tidak ada pembeli yang tertarik pada kualitas foto produk yang buruk. Tunjukkan kemampuan fotografi Anda dan ciptakan foto yang berkualitas - cek tips dari Shopee disini. Selain itu, selalu jujur! Berikan deskripsi yang akurat tentang produk Anda. Tidak ada pembeli yang menginginkan produk yang tidak sesuai dengan harapan mereka saat berbelanja. Menjadi penjual yang jujur akan meningkatkan kesempatan Anda untuk mendapatkan penilaian dan ulasan positif dari pembeli.
3. Jadilah penjual dan pembeli yang sopan
Kami ingin menjaga lingkungan yang aman bagi setiap orang untuk menikmati pengalaman menyenangkan dalam berbelanja mobile. Pastikan konten Anda agar tetap pantas dan sesuai dengan norma - hal ini berarti tidak mengandung bahasa atau kata-kata vulgar, kata-kata kasar, spam dan lain-lain. Sebagai komunitas di Shopee, kami meminta setiap pengguna untuk saling menghormati dan berkelakuan baik. Baik penjual maupun pembeli, ikuti petunjuk di sini untuk memastikan transaksi yang aman dan menyenangkan bagi setiap orang!
Hal yang Dilarang
1. Pemalsuan identitas
Penipuan dan pemalsuan identitas adalah pelanggaran berat di Shopee. Hargai hak orang lain dan tuliskan dengan jelas Jika Anda menggunakan foto orang lain (bukan foto sebenarnya).Berikut adalah contoh pemalsuan identitas:
- Mengumpulkan dan menggunakan data orang lain tanpa sepengetahuan mereka (seperti data diri, foto, dan data pribadi lainnya).
- Menyalahgunakan identitas orang lain untuk meningkatkan kredibiltas akun Anda.
Bantu kami untuk menciptakan komunitas yang kuat! Jika Anda menemukan pemalsuan identitas atau hal yang dijelaskan di atas, segera hubungi kami di sini.
2. Barang palsu dan imitasi
Hanya produk asli yang dapat didaftarkan di Shopee. Perlu diperhatikan bahwa barang-barang palsu adalah illegal dan dilarang di Indonesia. Shopee berhak untuk melaporkan dan menghapus barang-barang yang terbukti palsu.
Shopee tidak mengizinkan pengguna untuk menjual jasa dalam bentuk apapun.
Penjual diperbolehkan untuk menetapkan kebijakan pengembalian barang sendiri selama tidak berlawanan dengan Kebijakan Pengembalian Barang Shopee.
Setiap orang memiliki peranan penting dalam menjaga keamanan komunitas Shopee. Shopee terbuka bagi setiap orang untuk menggunakan platform Shopee dalam transaksi jual-beli. Dengan sikap saling menghargai, kita dapat menciptakan komunitas terbaik dalam berbelanja mobile. Jika Anda menemukan pelanggaran, Anda dapat memberitahu tim Shopee dengan melaporkan produk atau pengguna tersebut di sini. Perlu diperhatikan bahwa hal ini tidak menjamin penghapusan akun atau produk karena masih akan diproses melalui kebijakan Shopee.
Feedback dari Anda sangat penting bagi kami! Jika Anda memiliki saran dan masukan untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang lebih baik di Shopee, hubungi kami di sini.
Feedback dari Anda sangat penting bagi kami! Jika Anda memiliki saran dan masukan untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang lebih baik di Shopee, hubungi kami di sini.