Persyaratan Layanan Shopee Mall


Selamat Datang di Shopee Mall. Shopee Mall adalah layanan tambahan di Shopee, dimana Pembeli yang terdaftar di Shopee dapat menikmati hak dan keistimewaan sebagaimana dijelaskan dalam Persyaratan Layanan Shopee Mall ini (bersama dengan Persyaratan Penjualan (sebagaimana didefinisikan di bawah ini) disebut sebagai "Persyaratan Layanan Shopee Mall") saat membeli Produk-Produk Mall (sebagaimana didefinisikan di bawah ini) di Shopee Mall dari salah satu Penjual yang berpartisipasi, yang telah diseleksi secara cermat oleh Shopee (Penjual tersebut disebut sebagai "Penjual Mall", dan Pembeli tersebut disebut sebagai "Pembeli Mall"). Jika Anda adalah Pembeli Mall, saat Anda melakukan pembelian di Shopee Mall, Anda akan dianggap telah menyetujui syarat dan ketentuan yang dijelaskan dalam Persyaratan Layanan Shopee Mall ini. Demikian pula jika Anda adalah Penjual Mall, dengan terus berpartisipasi di Shopee Mall, Anda akan dianggap telah menyetujui syarat dan ketentuan yang dijelaskan dalam Persyaratan Layanan Shopee Mall ini. Persyaratan Layanan Shopee Mall ini merupakan tambahan dari Persyaratan Layanan dan Kebijakan Shopee lainnya, yang mana Persyaratan Layanan Shopee Mall ini merupakan bagian darinya – sila baca Persyaratan Layanan dan Kebijakan Shopee lainnya yang tersedia di Situs, karena keduanya berisi informasi penting mengenai hak dan kewajiban Anda. Istilah-istilah yang digunakan dalam Persyaratan Layanan Shopee Mall ini yang tidak didefinisikan di sini, akan memiliki arti sebagaimana diberikan dalam Persyaratan Layanan dan/atau Kebijakan Shopee yang berlaku. Seluruh syarat dan ketentuan yang diuraikan dalam Persyaratan Layanan Shopee Mall ini dapat berubah sewaktu-waktu berdasarkan kebijakan Shopee, sesuai dengan Persyaratan Layanan.


1.   1.  MELAKUKAN PEMESANAN


1.1.         Saat Anda melakukan pemesanan untuk membeli produk di Shopee Mall (bersama dengan Produk Shopee (sebagaimana didefinisikan di bawah ini) disebut sebagai “Produk Mall”), pesanan Anda dianggap sebagai suatu penawaran untuk membeli produk-produk dari Penjual Mall. Penjual Mall memiliki kebijakan mutlak untuk menolak pesanan Anda tanpa alasan apapun. Pesanan Anda diterima ketika Penjual Mall memberitahukan Anda bahwa Penjual Mall telah menerima pesanan Anda. Setiap pesanan yang diterima oleh Penjual Mall merupakan suatu perjanjian yang terpisah. 


1.2.         Stok Produk-Produk Mall yang dibeli secara online mungkin saja tidak tersedia bahkan setelah pesanan dikonfirmasi. Apabila Penjual Mall tidak dapat memenuhi pesanan Anda, Penjual Mall dapat menghubungi Anda untuk menawarkan produk alternatif atau pengembalian dana jika memungkinkan.


1.3.         Anda tidak dapat membatalkan pesanan Anda setelah Penjual Mall menerima pesanan Anda. Penjual Mall berhak untuk membatalkan setiap pesanan dan mengembalikan dana sesuai dengan harga produk yang telah Anda bayarkan tanpa bunga (sebagai pengganti dari pengiriman atau persediaan produk-produk tersebut), bahkan setelah Penjual Mall telah mengirimkan surel kepada Anda yang menyatakan bahwa pesanan dan pembayaran Anda telah diterima oleh Penjual Mall.


1.4.         Harga dari setiap Produk Mall (kecuali jika terjadi kesalahan) sesuai dengan yang ditampilkan di toko pada Platform (“Toko”). Apabila Penjual Mall menemukan suatu kesalahan pada harga Produk Mall yang telah Anda pesan, Penjual Mall akan memberitahukan Anda secepatnya dan memberikan pilihan apakah Anda akan tetap melanjutkan pesanan Anda dengan harga yang benar atau membatalkan pesanan Anda. Apabila Penjual Mall tidak dapat menghubungi Anda, pesanan Anda akan dianggap dibatalkan, dan (apabila pembayaran telah diterima oleh Penjual Mall), uang Anda akan dikembalikan.


2.  2. RESIKO

2.1           Resiko kerusakan, atau kehilangan, atas Produk Mall akan beralih kepada Anda pada saat pengiriman.


2.2           Terlepas dari pengiriman dan pengalihan resiko atas Produk Mall atau ketentuan lainnya dalam Persyaratan Layanan Shopee Mall ini, hak milik atas Produk Mall tersebut tidak akan berpindah kepada Anda sampai Penjual Mall telah menerima uang tunai atau Penjual Mall telah menerima pembayaran dengan harga penuh dari Produk Mall di rekening Penjual Mall.


3.   3. KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DANA DAN PENGEMBALIAN BARANG SHOPEE MALL


3.1.             Pembeli Mall dapat mengajukan pengembalian dana dan/atau pengembalian barang atas Produk Mall dengan mengajukan permohonan pengembalian barang di halaman pembelian Anda (“Permohonan Pengembalian Barang”) dalam jangka waktu maksimal tujuh hari (7) hari kalender setelah tanggal Produk Mall tersebut pertama kali tersedia untuk diterima oleh Pembeli Mall ("Periode Pengembalian Barang Secara Cuma-cuma"). Umumnya, tanggal tersebut adalah tanggal dimana Pembeli Mall menerima pengiriman Produk Mall; namun, jika Pembeli Mall tidak menerima Produk Mall tersebut karena ketidakhadiran Pembeli Mall di alamat tujuan atau kesalahan Pembeli Mall dalam memasukkan alamat tujuan yang tepat, tanggal tersebut adalah tanggal pertama kali dilakukan upaya pengiriman. Setelah mengajukan Permohonan Pengembalian Pembeli Mall wajib melengkapi slip pengembalian barang/pengembalian dana yang dilekatkan pada paket ("Resi Pengiriman Pengembalian Barang") dan mengembalikan Produk Mall kepada Shopee dalam jangka waktu sebagaimana diatur dalam Bagian 1.2 di bawah ini.


3.2.             Harap diperhatikan bahwa Pembeli Mall harus memastikan bahwa Produk Mall tersebut diterima di lokasi yang ditentukan oleh Shopee dalam jangka waktu lima belas (15) hari setelah permohonan pengembalian barang diajukan dan dalam kondisi sebagai berikut:


Pengembalian Produk Mall Anda harus

Alasan Pengembalian

Baru

Lengkap (hadiah gratis, aksesoris, dus asli)

Tidak rusak/Cacat

Tag and label tertera

Produk Salah (ukuran, warna, produk berbeda)

Produk cacat fisik

x

Produk tidak berfungsi

x

Produk tidak original


Jika ada persyaratan tambahan yang berlaku untuk Produk Mall tertentu, Shopee akan menginformasikannya kepada Anda melalui Situs, SMS atau surel. Persyaratan untuk Barang Mall yang akan dikembalikan selanjutnya disebut sebagai “Kondisi Pengembalian Barang”.


3.3.             Saat mengembalikan Produk Mall, Pembeli Mall harus memasukkan Resi Pengiriman Pengembalian Barang. Resi Pengiriman Pengembalian Barang akan dimasukkan di dalam paket Produk Mall yang dikirimkan kepada Pembeli Mall. Resi Pengiriman Pengembalian Barang juga akan berisi alamat pengembalian Produk Mall. Semua Produk Mall yang dikembalikan dapat dikembalikan melalui jasa logistik apapun yang ditentukan oleh Pembeli Mall. Sesuai dengan syarat dan ketentuan dari Shopee, Shopee akan menanggung biaya pengembalian Produk Mall ke lokasi yang ditentukan oleh Shopee apabila jasa logistik yang digunakan oleh Pembeli Mall untuk mengembalikan Produk Mall tersebut adalah POS Indonesia. Harap diingat bahwa kondisi barang yang akan dikembalikan menjadi tanggung jawab masing-masing jasa logistik yang dipilih oleh Pembeli Mall setelah barang tersebut diterima oleh jasa logistik yang bersangkutan untuk dikirimkan ke lokasi pengembalian yang ditentukan oleh Shopee.


3.4.             Shopee berhak menolak permohonan dalam hal Permohonan Pengembalian Barang diajukan melewati jangka waktu Periode Pengembalian Barang Secara Cuma-cuma atau Produk Mall diterima setelah lewat dari lima belas (15) hari sejak Permohonan Pengembalian Barang diajukan.


3.5.             Persetujuan atas permohonan pengembalian dana dan pengembalian barang akan diberikan oleh Shopee atas kebijakannya sendiri, setelah mengkaji Resi Pengiriman Pengembalian Barang yang telah diisi lengkap dan memeriksa kondisi Produk Mall yang dikembalikan kepada Shopee. Produk Mall yang dikembalikan kepada Shopee harus sekurang-kurangnya memenuhi ketentuan Kondisi Pengembalian Barang sebagaimana tercantum dalam Bagian 1.2.


3.6.             Jika ada Produk Mall yang dikecualikan dari Kebijakan Pengembalian Dana dan Pengembalian Barang sebagaimana dijelaskan dalam Persyaratan Layanan Shopee Mall ini, Shopee akan melakukan upaya yang wajar untuk mengumumkan informasi tersebut pada Situs kami atau menginformasikannya kepada Pembeli Mall; namun, harap diperhatikan bahwa kebijakan kami dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan, dan Produk Mall tertentu dapat dikecualikan setelah Pembeli Mall membelinya. Setiap Produk Mall yang dikecualikan dari Kebijakan Pengembalian Dana dan Pengembalian Barang sebagaimana dijelaskan dalam Persyaratan Layanan Shopee Mall ini disebut sebagai "Produk Yang Dikecualikan".


3.7.             Shopee berhak untuk (a) menambahkan atau mengubah daftar Produk Yang Dikecualikan dan/atau Kondisi Pengembalian Barang dan (b) mengubah, menghentikan atau menangguhkan Kebijakan Pengembalian Dana dan Pengembalian Barang sebagaimana dijelaskan dalam Persyaratan Layanan Shopee Mall ini (termasuk lamanya Periode Pengembalian Secara Cuma-cuma), dalam setiap kasus, kapan saja, berdasarkan kebijakannya sendiri.


3.8.             Atas kebijakannya sendiri, Shopee dapat menolak Produk Mall yang dikembalikan (dan permohonan pengembalian dana dan pengembalian barang terkait):


·       yang merupakan Produk Yang Dikecualikan;

·       yang tidak memenuhi Kondisi Pengembalian Barang;

·       apabila Permohonan Pengembalian Barang diajukan melewati jangka waktu Periode Pengembalian Barang Secara Cuma-cuma atau Produk Mall diterima setelah lewat dari lima belas (15) hari sejak Permohonan Pengembalian Barang diajukan; atau

·       jika Produk Mall dikembalikan dengan cara yang tidak sesuai dengan Bagian 1.2 di atas.
 

Harap diperhatikan bahwa ketetapan Shopee akan didasarkan pada daftar syarat kondisi yang berlaku pada saat ketetapan tersebut (termasuk daftar Produk Yang Dikecualikan, Kondisi Pengembalian Barang dan Periode Pengembalian Barang Secara Cuma-cuma), dan karenanya, sesuai dengan Bagian 1.6 di atas, daftar Produk Yang Dikecualikan, Kondisi Pengembalian Barang dan/atau lamanya Periode Pengembalian Secara Cuma-cuma tersebut mungkin berbeda dengan daftar Produk Yang Dikecualikan, Kondisi Pengembalian Barang dan/atau lamanya Periode Pengembalian Secara Cuma-cuma yang berlaku pada saat Pembeli Mall mengajukan Permohonan Pengembalian Barang dan/atau mengembalikan Produk Mall.

 
Jika Shopee menolak permohonan pengembalian dana dan pengembalian barang, Shopee akan mengatur pengiriman Produk Mall tersebut ke alamat Pembeli Mall yang bersangkutan ke mana Produk Mall awalnya dikirimkan, dan Shopee akan berhak untuk meminta kompensasi dari Pembeli Mall untuk segala biaya yang timbul dalam pengiriman kembali Produk Mall tersebut kepada Pembeli Mall.


3.9.             Shopee berhak menghentikan akses Pembeli Mall ke Shopee Mall, jika Shopee mencurigai adanya penyalahgunaan Kebijakan Pengembalian Dana dan Pengembalian Barang sebagaimana dijelaskan dalam Persyaratan Layanan Shopee Mall ini, dan, dalam hal Shopee menganggap hal tersebut patut, Shopee mungkin juga akan mengenakan penalti (termasuk pemulihan biaya atau ongkos yang timbul sebagai akibat dari penyalahgunaan tersebut).


3.10.          Kebijakan Pengembalian Dana dan Pengembalian Barang untuk Produk-produk Mall yang dijelaskan dalam Persyaratan Layanan Shopee Mall ini merupakan tambahan dari Kebijakan Umum Pengembalian Dana dan Pengembalian Barang sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Pengembalian Dana dan Pengembalian Barang. Dalam hal terdapat ketidaksesuaian antara keduanya, Kebijakan Pengembalian Dana dan Pengembalian Barang sebagaimana dijelaskan dalam Persyaratan Layanan Shopee Mall ini yang akan berlaku berkenaan dengan Produk-produk Mall.



4.   4. SYARAT DAN KETENTUAN PENJUAL MALL


4.1                  Jika Anda adalah Penjual Mall, Anda seharusnya menerima pemberitahuan tertulis terpisah dari Shopee, yang memberitahukan pilihan Anda untuk berpartisipasi di Shopee Mall. Jika sewaktu-waktu Anda memutuskan untuk tidak berpartisipasi di Shopee Mall, mohon memberitahukannya kepada Shopee secara tertulis; jika tidak, Anda akan dianggap telah memilih untuk melanjutkan partisipasi Anda di Shopee Mall, dan telah menyetujui syarat dan ketentuan yang tercantum dalam Persyaratan Layanan Shopee Mall ini.


4.2                  Masing-masing Penjual Mall menjamin bahwa Produk Mall yang ditawarkannya di Shopee Mall dan yang benar-benar dikirimkan ke Pembeli Mall (a) sesuai dengan (i) hukum yang berlaku dan (ii) spesifikasi yang tercantum (dan tersedia bagi Pembeli Mall) di Situs, termasuk setiap dan seluruh garansi produk, spesifikasi, gambar, contoh, kriteria kinerja serta segala persyaratan mutu, keamanan dan kebersihan yang berlaku, dan (b) bebas dari cacat. Masing-masing Penjual Mall mengerti dan setuju untuk bertanggung jawab atas setiap ketidaksesuaian atau cacat dalam, atau penarikan produk secara besar-besaran atau individual atas Produk Mall, dan akan membebaskan Shopee dari segala kerugian yang berkaitan dengan hal tersebut di atas.  


4.3                  Jika Penjual Mall terbukti telah menawarkan atau menjual Produk Mall yang dilarang berdasarkan Kebijakan Produk yang Dilarang dan Dibatasi di Shopee Mall, Shopee berhak, atas kebijakannya sendiri, menghapus Produk yang melanggar tersebut dari Shopee Mall, dan melakukan pengembalian dana (dan pengaturan apapun) kepada Pembeli Mall yang telah membeli Produk Mall tersebut (bahkan jika Pembeli Mall tidak mematuhi salah satu dari persyaratan yang dijelaskan dalam Bagian 1 di atas), dalam hal ini Pembeli Mall setuju untuk mengganti biaya yang telah dikeluarkan oleh Shopee untuk semua pengembalian dana tersebut (termasuk biaya dan ongkos yang terkait dengan pengembalian dana tersebut) dan memberi kuasa kepada Shopee untuk memotong jumlah tersebut dari jumlah yang dibayarkan kepada Penjual Mall atau mengambil tindakan lain yang dianggap patut oleh Shopee atas kebijakannya sendiri.


4.4                  Keputusan Shopee untuk menyetujui pengembalian dana atau pengembalian Produk Mall sesuai dengan Bagian 1 di atas mengikat terhadap Penjual Mall yang bersangkutan. Penjual Mall setuju untuk mematuhi dan melakukan segala hal yang diperlukan untuk memenuhi maksud permohonan Pembeli Mall untuk pengembalian dana atau pengembalian barang yang disetujui oleh Shopee.


4.5                  Shopee akan menyediakan Resi Pengiriman Pengembalian Barang kepada Penjual Mall tanpa biaya tambahan kepada Penjual Mall, dan masing-masing Penjual Mall akan bertanggung jawab untuk mencetak dan menyediakan Resi Pengiriman Pengembalian Barang yang sesuai kepada Pembeli Mall, saat menyelesaikan pesanan pembelian yang dibuat oleh Pembeli Mall di Shopee Mall.


4.6                  Untuk permohonan pengembalian dana atau pengembalian barang yang disetujui oleh Shopee, Shopee akan mengatur pengiriman Produk Mall yang dikembalikan ke alamat yang diberikan Penjual Mall pada saat registrasi dan telah terdaftar di Situs, tanpa biaya tambahan, kepada Penjual Mall tersebut, asalkan alamat tersebut berada di negara tempat Produk Mall tersebut didaftarkan untuk dijual di Situs ("Alamat Lokal"). Jika Penjual Mall tidak memberikan Alamat Lokal untuk pengembalian Produk Mall yang dikembalikan, atau tidak menerima pengiriman Produk Mall yang dikembalikan dalam jangka waktu yang wajar (sebagaimana ditetapkan oleh Shopee), Shopee berhak menjual Produk Mall tersebut dengan cara apa pun yang dianggap patut oleh Shopee, dan Penjual Mall dianggap telah kehilangan seluruh haknya atas Produk Mall tersebut.


4.7                  Untuk pengembalian dana atau pengembalian barang yang ditolak oleh Shopee dimana Produk Mall yang bersangkutan diterima oleh Shopee, Shopee akan mengatur pengiriman Produk Mall tersebut ke alamat Pembeli Mall yang bersangkutan, sesuai dengan ketentuan Bagian 1.8 di atas.


4.8                  Untuk setiap Produk Mall yang dijual di Situs, Penjual Mall mengakui dan setuju untuk membayar kepada Shopee suatu biaya administrasi berdasarkan Kategori Produk dari Produk Mall (sebagaimana didefinisikan di bawah) (“Biaya Administrasi Produk Mall”) kecuali disepakati lain antara Shopee dan Penjual Mall. Shopee berhak untuk mengubah persentase Biaya Administrasi Produk Mall sesuai dengan kebijakan Shopee dengan pemberitahuan terlebih dahulu kepada Penjual Mall.


4.9                  “Kategori Produk” berarti klasifikasi produk dari Produk Mall yang dijual di Situs sebagaimana ditentukan oleh Shopee semata-mata atas diskresi Shopee.  Apabila Penjual Mall meletakan Produk Mall di Kategori Produk yang tidak tepat, Shopee berhak untuk memindahkan Produk Mall ke dalam Kategori Produk yang tepat




4.10               Biaya Administrasi Produk Mall akan dihitung sebagai berikut:

                           Biaya Administrasi Produk Mall = (Harga original Produk Mall – total potongan dan voucher dari Penjual Mall) x % biaya berdasarkan Kategori Produk dari              Produk Mall (yang akan dipublikasikan Shopee dari waktu ke waktu)


4.11                  Biaya Administrasi Produk Mall tunduk kepada PPN/Pph dan pajak lainnya. Penjual Mall bertanggung jawab untuk membayar pajak Penjual Mall yang wajib ditanggung Penjual Mall berdasarkan hukum dan peraturan yang berlaku di Republik Indonesia.


5. KEBIJAKAN SHOPEE MENGENAI KEASLIAN PRODUK



5.1                  Semua produk yang didaftarkan untuk dijual oleh Penjual Mall harus 100% asli.


5.2                  Produk palsu dilarang didaftarkan untuk dijual di Shopee Mall. Istilah "pemalsuan" meliputi produk yang dibuat secara persis meniru merek yang ada, dengan maksud mengecoh atau menipu, dan mencakup, namun tidak terbatas pada:


·           Produk yang melanggar hukum negara setempat di mana produk tersebut dijual;

·           Produk palsu atau replika dari produk resmi yang ada;

·           Produk yang tidak pernah diproduksi oleh suatu merek tertentu;

·           Produk yang harganya jauh di bawah harga pasar;

·           Produk yang memuat merek dagang terdaftar pada produknya, kemasannya atau di mana pun yang terkait dengan produk, secara tanpa hak dari pemilik merek dagang;

·           Produk yang mengandung elemen desain khusus (misalnya karakter kartun atau kombinasi warna/colourways) yang dilindungi oleh merek dagang; secara tanpa hak dari pemilik merek dagang;

·           Produk yang memiliki kemiripan sedemikian rupa dengan produk lainnya (misalnya replika barang bermerek, dengan atau tanpa logo yang diubah) secara tanpa hak dari pemilik merek dagang;

·           Produk yang tidak memiliki merek dagang yang tampak pada gambar produk yang didaftarkan untuk dijual, namun produk yang dikirimkan memuat merek dagang; dan

·           Penggunaan foto pada produk yang didaftarkan untuk dijual yang memuat merek dagang dari suatu merek.

5.3                  Merek produsen perlengkapan asli (original equipment manufacturers – OEM) diizinkan, selama tidak ada logo merek resmi yang ditampilkan pada setiap gambar produk OEM, dan tidak ada nama merek resmi yang tercantum pada bagian mana pun dari informasi produk.


5.4                  Jika diminta oleh Shopee, Penjual Mall akan segera memberikan dokumentasi kepada Shopee yang membuktikan (memenuhi persyaratan wajar yang ditetapkan oleh Shopee) keaslian Produk Mall, termasuk, namun tidak terbatas pada, faktur penjualan produsen, perjanjian distribusi resmi dan/atau sertifikat keaslian ( "Bukti Keaslian").


5.5                  Jika Penjual Mall tidak dapat memberikan Bukti Keaslian, Penjual Mall wajib:

(a)       menerima pengembalian Produk Mall dari Pembeli Mall;


(b)       mengembalikan dana kepada Pembeli Mall sebesar dua kali lipat dari jumlah yang dibayarkan oleh Pembeli Mall untuk Produk Mall tersebut, atau, jika Shopee telah mengembalikan dana sejumlah tersebut kepada Pembeli Mall, Penjual Mall akan mengembalikan jumlah tersebut kepada Shopee;


(c)        bertanggung jawab untuk mengganti kerugian Shopee atas biaya, pengeluaran, kerugian dan kewajiban lainnya yang diderita atau dikeluarkan oleh Shopee (termasuk, namun tidak terbatas pada, penurunan nilai aset tidak berwujud) sebagaimana ditetapkan berdasarkan kebijakan Shopee sendiri.


5.6                  Dalam hal Shopee, atas kebijakannya sendiri, menetapkan bahwa Penjual Mall telah melanggar ketentuan Bagian 3, Shopee dapat mengambil segala tindakan yang tepat, termasuk, namun tidak terbatas pada menghapus Produk Mall palsu dari Situs, melarang publikasi atas barang yang sama atau serupa dan/atau membatasi, membekukan atau menghentikan akun Penjual Mall Shopee dan/atau akses ke Shopee Mall. Kewajiban dan tanggung jawab Penjual Mall berdasarkan Persyaratan Layanan ini tidak akan terpengaruh oleh pembatasan, pembekuan atau penghentian akun Penjual Mall.


6.     HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

6.1                  Seluruh konten yang tercantum dalam atau tersedia melalui Toko, termasuk namun tidak terbatas pada informasi, komunikasi, perangkat lunak, grafik, gambar, video dan suara (“Materi”), termasuk seluruh hak cipta dan hak kepemilikan lainnya, adalah milik Penjual Mall, penyedia konten dan/atau pihak ketiga pemberi lisensinya. Hak Cipta dilindungi Undang-Undang.


6.2                  Materi-materi tersebut tidak boleh diperbanyak, dimodifikasi, dialihkan, didistribusikan, dipublikasikan kembali, diunduh, diposting atau dikirimkan dalam bentuk apapun atau dengan cara apapun termasuk namun tidak terbatas secara elektronik, mesin fotokopi atau rekaman tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Penjual Mall. Anda juga tidak diperbolehkan, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Penjual Mall, memasukkan hyperlink ke Toko kami pada situs web manapun atau melakukan duplikasi (mirror) Materi pada server atau situs web lainnya. Tanpa mengesampingkan hal-hal yang disebutkan sebelumnya, Anda setuju bahwa Materi-Materi yang terkandung dalam atau tersedia melalui Toko tidak boleh digunakan untuk tujuan komersial atau didistribusikan secara komersial.


6.3                  Merek dagang, merek jasa, nama dagang dan logo (“Merek Dagang”) yang digunakan atau muncul pada Toko adalah milik Penjual Mall, afiliasinya atau pihak ketiga pemberi lisensinya. Anda tidak diperbolehkan, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Penjual Mall, untuk menggunakan Merek Dagang manapun sebagai suatu hyperlink yang mengarahkan ke Toko kami atau ke situs web lainnya.


7.     SYARAT DAN KETENTUAN PRODUK SHOPEE

7.1                  Syarat dan ketentuan dalam bagian ini (“Persyaratan Penjualan”) akan berlaku untuk setiap Produk Mall yang dijual secara langsung oleh Shopee dalam kapasitasnya sebagai Penjual Mall (“Produk Shopee”). Jika Anda membeli Produk Shopee, Anda akan dianggap telah menyetujui syarat dan ketentuan yang dijelaskan dalam Persyaratan Penjualan ini, beserta syarat dan ketentuan lainnya yang diuraikan dalam Daftar Produk Shopee, kapanpun Anda melakukan pembelian Produk Shopee manapun.


7.2                  Tanggung Jawab

a.     Shopee mengecualikan seluruh pernyataan, jaminan, kondisi dan persyaratan sepanjang diizinkan oleh hukum, termasuk bahwa kualitas Produk Shopee akan memenuhi kebutuhan atau ekspektasi Anda setelah adanya penyalahgunaan, keausan normal (normal wear and tear), kesalahan dalam penanganan produk, penggunaan yang salah dan/atau penyimpangan dari instruksi tertulis.

b.     Seluruh Produk Shopee dan data atau informasi yang tercantum pada Toko terkait diberikan atau disediakan secara “sebagaimana adanya” dan “sesuai ketersediaannya”.

c.     Jika produsen atau distributor dari Produk Shopee telah menerbitkan garansi terkait dengan Produk Shopee tersebut, maka Anda dengan ini setuju untuk menghubungi produsen atau distributor tersebut atas setiap klaim terkait dengan garansi tersebut, dan untuk menjamin, melindungi dan membebaskan kami, dan karyawan, direktur, agen dan pemasok kami, dari klaim tersebut.

d.     Dalam keadaan apapun, dan terlepas dari hal-hal yang terkandung dalam syarat dan ketentuan ini, jumlah kewajiban maksimum Shopee di dalam kontrak, di luar kontrak (termasuk kelalaian atau pelanggaran kewajiban hukum) atau yang muncul akibat dari atau sehubungan dengan pesanan dan/atau pembelian Produk Shopee Anda akan terbatas pada harga Produk Shopee yang dipesan dan/atau dibeli dari Toko kami.

e.     Untuk menghindari keraguan, Shopee dalam kondisi apapun tidak bertanggung jawab atas kematian, kecelakaan, kerugian yang bersifat langsung, tidak langsung, khusus, yang bersifat denda, insidental, sebab-akibat, atau kerugian yang bersifat tidak langsung lainnya atau biaya-biaya apapun yang ditanggung atau dikeluarkan oleh Anda yang muncul akibat dari atau sehubungan dengan:

(i)              akses, penggunaan atau kegagalan dalam mengakses atau menggunakan Toko kami, atau kebergantungan pada Materi-Materi dan/atau setiap informasi yang tercantum dalam Toko kami;

(ii)             setiap kesalahan penanganan dan/atau penyalahgunaan atas Produk Shopee oleh Anda atau orang lain;

(iii)           penggunaan Produk Shopee oleh Anda atau orang lain dengan cara apapun, baik yang terduga maupun tidak terduga, dan Anda secara tegas meyakini seluruh risiko yang berkaitan dengan penggunaan dan penyimpanan seluruh Produk Shopee pada saat pengiriman;

(iv)           setiap keterlambatan dalam pengiriman atau pembatalan pesanan atau pengembalian dana;

(v)            setiap sistem, server atau kegagalan koneksi, kesalahan (error), kelalaian, gangguan, keterlambatan transmisi, atau virus komputer;

(vi)           setiap penggunaan atau akses ke situs web lainnya yang tertaut ke Toko kami, bahkan jika kami atau agen atau karyawan kami diberitahukan mengenai adanya kemungkinan kerusakan, kerugian dan/atau biaya-biaya tersebut. Setiap hyperlink yang mengarahkan ke situs web lainnya tidak ditujukan untuk mempromosikan situs web tersebut dan situs web tersebut seharusnya hanya digunakan atau diakses di situs dengan risiko Anda sendiri. Dalam kondisi apapun, kami tidak akan dianggap memiliki keterkaitan atau afiliasi dalam cara apapun dengan setiap merek dagang atau merek jasa, logo, emblem atau perangkat lainnya yang digunakan atau muncul pada situs web yang tertaut ke Toko kami; atau

(vii)          setiap pelaksanaan hak oleh kami berdasarkan Persyaratan Penjualan, Persyaratan Layanan ini, Kebijakan dan hak-hak lainnya menurut Undang-Undang.


7.3                  Ganti Rugi: Anda sepenuhnya setuju untuk menjamin, melindungi dan membebaskan kami, dan karyawan, direktur, agen dan pemasok kami, secepatnya ketika dibutuhkan dari seluruh tuntutan, kewajiban, kerusakan, kerugian, biaya dan pengeluaran, termasuk biaya hukum, yang muncul akibat dari setiap (i) pelanggaran atas Persyaratan Penjualan ini, (ii) kewajiban yang muncul akibat dari penggunaan Toko kami, dan (iii) pelanggaran hukum atau pelanggaran atas hak-hak pihak ketiga, termasuk pelanggaran kekayaan intelektual terkait dengan konten yang Anda posting atau kirim pada atau melalui Toko kami, yang dilakukan oleh Anda atau orang lain yang mengakses Toko kami dengan menggunakan akun Anda dan/atau informasi pribadi Anda.


7.4                  Dari waktu ke waktu, Toko kami juga dapat memasukkan tautan-tautan ke situs web lainnya. Tautan-tautan ini disediakan untuk memudahkan Anda dalam mendapatkan informasi lebih lanjut. Tautan tersebut disediakan bukan untuk mempromosikan situs web lainnya. Kami tidak bertanggung jawab atas konten dari situs web tersebut. Kami tidak menyatakan atau menjamin bahwa situs web tersebut tidak melanggar hak kekayaan intelektual milik siapapun. Kami tidak memberi kuasa untuk memperbanyak materi yang tersedia pada situs web lainnya.

8.     PERLINDUNGAN DATA


8.1                  Setiap data pribadi yang Anda kirimkan kepada kami akan dikumpulkan, digunakan dan/atau diungkapkan sehubungan dengan Kebijakan Privasi kami.


9.     KETENTUAN UMUM


9.1                  Keterlambatan atau kegagalan dalam pelaksanaan kinerja yang ketat atas ketentuan manapun dalam Persyaratan Layanan ini tidak dianggap sebagai suatu pengesampingan atas hak dan upaya hukum yang dimiliki Penjual Mall. Ketidakabsahan dari ketentuan manapun dalam syarat dan ketentuan ini tidak memengaruhi keabsahan atau keberlakuan dari ketentuan lainnya.


9.2                  Syarat atau ketentuan, atau bagian darinya, yang dinyatakan atau ditetapkan melanggar hukum, tidak sah, dilarang atau tidak dapat diberlakukan berdasarkan hukum yang berlaku dalam yurisdiksi manapun akan dianggap tidak berlaku sepanjang bahwa penetapan tersebut tidak membatalkan, mengurangi keabsahan atau menyebabkan tidak berlaku, syarat atau ketentuan lainnya dalam Persyaratan Layanan Shopee Mall ini, dan penetapan tersebut dalam yurisdiksi manapun tidak akan membatalkan, mengurangi keabsahan atau menyebabkan tidak berlakunya kondisi tersebut dalam yurisdiksi lainnya.


9.3                  Penjual Mall tidak bertanggung jawab kepada Anda atas kerugian atau kerusakan yang berakibat dari keterlambatan atau kegagalan dalam menjalankan kewajiban-kewajiban Penjual Mall berdasarkan Persyaratan Layanan Shopee Mall ini, baik seluruhnya maupun sebagian, ketika hal tersebut terjadi disebabkan oleh hal-hal di luar kendali kami, termasuk namun tidak terbatas pada perang saudara, pemberontakan, demo, huru-hara, kebakaran, banjir, ledakan, gempa bumi, kecelakan besar atau bencana alam lainnya, peraturan pemerintah, wabah, karantina atau mogok kerja yang mengakibatkan penghentian, perlambatan atau gangguan kerja. Dalam hal yang sama, kewajiban-kewajiban Penjual Mall dalam Persyaratan Layanan ini akan diperpanjang selama periode terjadinya kondisi tersebut hanya agar kewajiban-kewajiban tersebut dapat dilaksanakan berdasarkan Persyaratan Layanan Shopee Mall ini.


9.4                  Pasal 2 (Melakukan Pemesanan), 6 (Kekayaan Intelektual), 7 (Syarat dan Ketentuan Produk Shopee), 8 (Perlindungan Data), dan 9 (Ketentuan Umum) akan terus berlaku setelah berakhirnya masa waktu atau pengakhiran dari Persyaratan Layanan ini.


9.5                  Persyaratan Layanan Shopee Mall ini dan setiap hak, kewajiban dan lisensi yang diberikan berdasarkan Persyaratan Layanan ini tidak dapat dipindahkan atau dialihkan oleh Anda, namun dapat dipindahkan atau dialihkan oleh kami tanpa batasan.


9.6                  Seseorang yang bukan merupakan pihak dalam setiap perjanjian yang diatur oleh Persyaratan Layanan Shopee Mall ini tidak berhak untuk melaksanakan salah satu dari ketentuan dalam perjanjian tersebut.


9.7                  Persyaratan Layanan Shopee Mall ini diatur oleh dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Anda setuju untuk tunduk pada yurisdiksi dalam pengadilan di wilayah Republik Indonesia terkait dengan dan/atau sehubungan dengan Persyaratan Layanan Shopee Mall ini.


Terakhir kali diubah: 15 Juli 2019




Kembali ke Atas