Shopee Sellers, tentunya kalian sudah mengetahui perihal informasi perubahan tampilan sistem jasa kirim. Saat ini, pengaturan jasa kirim memungkinkan Pembeli untuk memilih tipe layanan pengiriman pada saat melakukan checkout. Shopee akan secara otomatis mengalokasikan jasa kirim sesuai harga, kecepatan, dan kapasitas jasa kirim. Penjual tetap dapat memilih jasa kirim yang ingin diaktifkan sesuai preferensi. Tipe layanan jasa kirim sendiri terdiri dari 5 tipe pengiriman, apa saja?
Tipe layanan jasa kirim saat ini terdiri dari 5 tipe sekaligus ekspedisi yang termasuk di masing-masing tipe, yaitu:
- Hemat
- SiCepat HALU
- J&T Economy (untuk Penjual Terpilih)
- Reguler
- Shopee Express Standard (untuk jangkauan lokasi tertentu)
- J&T Express
- SiCepat Reguler
- Ninja Xpress
- ID Express
- JNE Reguler
- JNE OKE
- Anteraja
- POS Kilat Khusus
- Next Day
- JNE YES
- Same Day
- GrabExpress Same Day (untuk jangkauan lokasi tertentu)
- GoSend Sameday (untuk jangkauan lokasi tertentu)
- Instant
- Shopee Express Instant (untuk Penjual Terpilih & jangkauan lokasi tertentu)
- GrabExpress Instant (untuk jangkauan lokasi tertentu)
- GoSend Instant (untuk Penjual Terpilih)
Selain ekspedisi yang disebutkan di atas, tidak ada perubahan untuk layanan Ambil di Indomaret, J&T Jemari, JNE JTR, Indah Logistik, dan jasa kirim lainnya yang tidak disebutkan.
Shopee tetap menyediakan pengiriman pesanan untuk Penjual dengan opsi pickup dan antar ke counter. Shopee juga akan membantu mengalokasikan jasa kirim untuk semua pesanan yang telah terkonfirmasi. Selama proses alokasi jasa kirim, pesanan akan masuk dalam tab Alokasi. Alokasi pesanan akan dilakukan setelah Pembeli melakukan pembayaran. Penjual kemudian bisa melihat jasa kirim yang dialokasikan oleh sistem saat pesanan masuk pada tab Dikemas.
Berikut terdapat 4 catatan penting yang perlu diketahui Penjual perihal pengaturan jasa kirim.
- Tidak ada perubahan untuk pengaturan jasa kirim di level toko
Penjual tetap bisa memilih jasa kirim yang ingin diaktifkan pada Pengaturan Jasa Kirim Toko.
- Pengaturan jasa kirim produk yang lebih mudah
Pengaturan jasa kirim produk akan berdasarkan tipe layanan pengiriman, yaitu Hemat, Reguler, Next Day, Same Day, Instant, dan lain-lain.
- Pengalokasikan berdasarkan jenis produk melalui tombol “Produk Berbahaya”
Jika Penjual Shopee menjual produk yang mengandung cairan, baterai, magnet, atau produk yang mudah terbakar, maka Penjual bisa mengatur alokasi produk ke kategori produk berbahaya.
- Pembeli masih dapat mengubah jasa kirim sebelum pesanan diproses Penjual
Pembeli yang sudah melakukan checkout masih bisa melakukan penggantian jasa kirim (khusus untuk layanan Reguler dan Hemat) maksimal 1 jam setelah status pesanan berubah menjadi “Sedang Dikemas” ATAU sebelum Penjual melakukan atur pengiriman. Pembeli dapat mengganti jasa kirim sebanyak 1 kali/pesanan. Cara mengubah jasa kirim bisa dilakukan dengan klik Rincian Pesanan > Informasi Pengiriman > Ubah.
Selain itu, Pembeli hanya bisa mengubah ekspedisi di tipe layanan yang sama. Sebagai contoh, Penjual A mengaktifkan tipe layanan Reguler (Shopee Express Standard, SiCepat Ekspress, dan J&T Express) dan Hemat (SiCepat HALU). Jika Pembeli memilih tipe layanan Reguler pada saat melakukan checkout, maka Pembeli hanya bisa mengubah ekspedisi yang tersedia di tipe Reguler (Shopee Express Standard ke SiCepat atau J&T Express) dan tidak bisa mengubah ke SiCepat HALU karena tipe layanan ekspedisi tersebut berbeda.
Bagaimana tampilan baru opsi pengiriman di sisi Pembeli? Berikut perbedaan antara tampilan lama dan tampilan baru untuk Pembeli.
Sedangkan untuk tampilan baru di sisi Penjual, tampilan jasa kirim di pengaturan toko tetap berdasarkan nama jasa kirim. Hanya saja, tampilan dikelompokkan berdasarkan tipe layanan pengiriman. Begitu juga pada tampilan baru di pengaturan produk, pengaturan jasa kirim produk akan ditampilkan sesuai tipe layanan pengiriman.
Untuk melihat informasi lebih detail tentang tampilan pengaturan jasa kirim, kalian bisa cek di link ini.
Khusus untuk produk dengan kategori produk berbahaya, Penjual dapat memilih opsi “Produk Berbahaya” dengan klik Toko Saya > Produk Saya > Ubah untuk memilih opsi produk Produk Berbahaya.
Ekspedisi telah dikelompokkan sesuai tipe layanan, lalu berapa lama estimasi lama pengiriman berdasarkan jasa kirim dan tipe layanannya? Berikut tabel berisi informasi lengkap tentang estimasi proses pengiriman pesanan dalam kondisi normal beserta kontak & situs pelacakan pesanan masing-masing ekspedisi. Perlu diperhatikan bahwa lama waktu pengiriman bergantung pada jasa kirim dan jenis layanan yang dipilih.
Penjelasan lebih lengkap tentang jasa kirim di Shopee bisa kamu cek di link ini ya, Sellers! Untuk informasi tentang fitur-fitur Shopee serta tips meningkatkan penjualan lainnya, jangan lupa follow Instagram Kampus Shopee, join ke Facebook Group Kampus Shopee, follow akun Kampus Shopee di aplikasi Shopee, dan subscribe YouTube Channel Kampus Shopee. Sampai bertemu di info selanjutnya!
