Peluang bisnis dapat dicari dari berbagai aspek kehidupan sehari-hari dan bisa disesuaikan dengan minat dan tujuan bisnis yang ingin dicapai. Hal tersebut yang membuat Darrel Sanjaya selaku pemilik toko Hamtoroo berhasil melihat peluang bisnis dari hobinya memelihara hewan peliharaan hamster.
Dimulai pada tahun 2020, Darrel yang berstatus mahasiswa baru memiliki keinginan besar untuk memiliki hewan peliharaan yang relatif mudah untuk dipelihara agar dapat menemaninya dalam menjalani kuliah online di tengah pandemi Covid-19. Pada saat itu juga, Darrel memutuskan untuk memelihara hamster sebagai hewan peliharaannya.
Untuk mengisi waktu luang setelah kuliah online-nya, Darrel menyadari bahwa dari memelihara hamster ia memiliki banyak pakan berlebih yang bisa dijual. Melihat potensi berjualan dari memelihara hamster, Darrel memberanikan diri untuk menggunakan uang tabungannya agar dapat menjual lebih banyak variasi produk kebutuhan hamster. Agar dapat mengembangkan bisnis berjualan online, Darrel pun belajar bagaimana caranya berbisnis yang tepat sekaligus mendalami caranya mengurus hamster dengan lebih baik lagi agar bisa memahami produk apa saja yang dibutuhkan untuk memelihara hamster.
Dari dedikasinya selama 3 tahun berbisnis sambil menjalani perannya sebagai mahasiswa, saat ini toko Hamtoroo memiliki penilaian toko sebesar 4.9 dari 241 ribu penilaian yang masuk ke tokonya dan berhasil menjual lebih dari 10 ribu produk di beberapa produk tokonya.
Penasaran strategi apa yang Darrel pakai untuk mengembangkan tokonya? Yuk simak infografis dibawah ini!
Aktif Belajar dan Menganalisis Produk
Selama memelihara hamster, Darrel cermat memperhatikan dan mempelajari apa saja yang menjadi kebutuhan pemeliharaan hamster dari makanan apa yang cocok dan sehat sampai ke aksesoris-aksesoris yang dibutuhkan untuk memelihara dan merawat hamster. Darrel pun rutin melakukan analisis data untuk mengidentifikasi tren dan peluang produk baru, serta banyak melakukan riset tentang bahan pakan sehat dan baik untuk hamster.
Dari hasil analisis dan riset tadi, Darrel kemudian mencoba untuk membuat atau meracik sendiri beberapa produk yang ia jual dari campuran biji-bijian terbaik. Tidak hanya itu, Darrel juga bekerja sama dengan pengrajin-pengrajin lokal untuk memproduksi aksesoris-aksesoris untuk hewan hamster yang menarik, seperti mainan hingga hiasan untuk kandang hamster.
Untuk menarik kepercayaan Pembeli, toko Hamtoroo pun tidak ketinggalan memberikan deskripsi yang lengkap tentang produknya. Informasi komposisi dan manfaat ditulis Darrel secara jelas dan sederhana pada deskripsi produk agar lebih mudah dibaca.
Menarik Pembeli dengan Bonus
Salah satu strategi marketing yang membuat toko Hamtoroo unggul dari kompetitor dan membuat Pembeli repeat order ialah pemberian bonus atau free gift pada setiap pembelian produk pakan hamster. “Perbedaan utama buat Hamtoroo menurut aku itu kita terapin bonus, banyak dari produk kita pasti yang aku kasih bonus-bonus. Menurut ku itu sih salah satu daya tarik kita, kita selalu kasih lebihan” ujar Darrel.
Harga produk yang terjangkau dan pemberian bonus di setiap pembelian produk, mendorong Pembeli untuk memberikan ulasan positif melalui komentar di Penilaian Produk.
Menerapkan Sistem Kinerja Karyawan yang Sesuai
Dalam proses menjalankan bisnisnya, salah satu tantangan yang dihadapi Darrel dalam mengelola toko Hamtoroo adalah menemukan karyawan yang tepat dan berkomitmen. Bisa mempertahankan kualitas terbaik produk dari toko sampai ke tangan Pembeli adalah satu aspek yang harus dimiliki toko Hamtaroo, maka dari itu Darrel membutuhkan karyawan yang teliti, rajin, dan cekatan.
Pada awal merintis toko Hamtoroo, semua operasional toko dikerjakan oleh Darrel sendiri namun saat ini Darrel sudah memiliki 20 orang karyawan untuk membantu proses operasional toko. Agar proses operasional toko berjalan dengan optimal, Darrel membagi struktur operasional untuk para karyawan tokonya. Semua karyawan dibagi menjadi beberapa posisi, ada yang bertanggung jawab dalam menjaga kualitas produk agar tidak rusak serta terhindar dari kutu dan tikus, ada yang bertanggung jawab pada proses packing, dan juga ada admin yang membalas chat dengan jam operasional dari jam pk. 08:00-20.00 WIB.
Untuk meningkatkan komitmen karyawan dalam menjalankan pekerjaannya, ia menerapkan sistem pemberian bonus untuk karyawan yang bekerja dengan maksimal.
“Aku nerapin sistem bonus untuk karyawan aku sekarang dan sejauh ini, sistem ini yang paling cocok. Jadi misalnya bagi karyawan yang packing, siapa yang bisa mengemas pesanan paling banyak, rapih, dan aman bakal di kasih bonus lebih. Kita juga bisa tahu siapa yang kurang baik pengemasannya karena udah pakai sistem nulis nama packer di kemasannya.” kata Darrel.
Memaksimalkan Promosi
Strategi promosi yang rutin Darrel pakai untuk toko Hamtoroo adalah dengan membuat Promo Toko dan Iklan Shopee. Promo Toko dan Iklan Shopee digunakan biasanya seminggu sebelum kampanye besar untuk menarik lebih banyak Pembeli.
Darrel memasang diskon Promo Toko pada produk sebesar 20-30% untuk meningkatkan daya minat Pembeli dan dilengkapkan dengan Iklan Shopee agar produk mudah dilihat. Iklan Shopee yang digunakan adalah Iklan Produk Otomatis. “Aku pakai Iklan Produk Otomatis supaya Biaya-per-Klik diatur se-optimalnya” ujar Darrel.
Selain itu, Darrel juga aktif menggunakan Shopee Live untuk melakukan promosi secara real-time dan berinteraksi langsung dengan Pembelinya. Agar sesi live streaming dapat dilakukan dengan maksimal, Darrel menugaskan salah satu karyawannya untuk melakukan live streaming setiap harinya.
Strategi diatas merupakan hasil analisis Darrel dalam berbisnis dan yang paling sesuai sejauh ini. Namun tidak berhenti disini, besar harapan Darrel untuk terus mengembangkan tokonya, memiliki lebih banyak produk yang berkualitas, ingin aktif promosi di berbagai platform media sosial, dan memiliki kemasan produk yang lebih menarik lagi. Maka dari itu, Darren tidak berhenti belajar dan terus mencari tahu yang terbaik agar tokonya bisa terus maju.
Semangat Darrel untuk belajar membuatnya cekatan mengambil setiap kesempatan dan potensi yang ada untuk meningkatkan produk Hamster di tokonya. Jadi Shopee Sellers, yuk tetap semangat dalam menjalankan bisnis atau usaha yang sedang kalian jalani. Kampus Shopee menunggu cerita inspiratif versi kamu! Cerita sukses Penjual Shopee, informasi tentang fitur Shopee, serta berbagai tips tingkatkan penjualan bisa kamu dapatkan dengan mengunjungi Pusat Edukasi Penjual Shopee, follow Instagram Kampus Shopee, join ke Facebook Group Kampus Shopee, dan subscribe YouTube Channel Kampus Shopee. Sampai bertemu di kisah inspiratif selanjutnya!
