Beralih profesi dari seorang dokter menjadi Penjual online merupakan awal mula kesuksesan Gloriana Ichsan di dalam dunia bisnis. Gloria mulai berjualan online pada tahun 2018 dan akhirnya merintis toko mysocksjakarta di Shopee di tahun 2020 karena melihat adanya potensi perkembangan bisnis yang lebih luas serta mendapat banyak dukungan dari rekan-rekannya.
Sesuai dengan namanya, mysocksjakarta fokus menjual produk kaos kaki dengan banyak variasi menarik dan lucu yang sudah banyak terjual sampai ribuan produk. Ribuan produk tidak terjual dengan begitu saja, semua itu merupakan hasil dari kerja keras Gloria merintis bisnisnya. Menjual 1-2 produk di awal merintis bisnis online, Gloria tetap menjalankan operasional tokonya sendiri dari mengemas hingga mengirim pesanan dengan penuh semangat dan harapan untuk bisnisnya dapat terus berkembang.
Penasaran apa yang menjadi rahasia keberhasilan Gloria dalam mengembangkan tokonya di Shopee? Yuk simak infografis berikut ini
1. Variasi Produk yang Banyak
Untuk menjadikan toko mysocksjakarta unggul dari kompetitor lainnya, Gloria selalu berusaha untuk menghadirkan lebih banyak variasi produk yang sesuai dengan minat pasar saat itu. “Saya coba untuk memperbanyak variasi agar toko saya punya lebih banyak pilihan yang sesuai dengan selera pasar, saya juga evaluasi apa yang menjadi minat pasar supaya bisa punya produk yang tepat.” ujar Gloria.
Tidak hanya menjual kaos kaki, mysocksjakarta juga menjual produk aksesoris fashion lainnya seperti sarung tangan dengan berbagai variasi dan motif yang unik. Besar harapan Gloria untuk dapat mengembangkan bisnis online-nya dengan terus meninjau minat atau tren pasar, sehingga toko mysockjakarta dapat menghadirkan lebih banyak jenis produk dan menarik lebih banyak Pembeli untuk berbelanja di tokonya.
2. Layanan Cepat dan Ramah
Memiliki Performa Chat sampai 98% merupakan bukti bahwa memberikan pelayanan terbaik bagi calon Pembeli/Pembeli di toko mysocksjakarta adalah sebuah prioritas utama bagi Gloria. Semua masukan dari calon Pembeli/Pembeli diterima Gloria, baik itu positif maupun negatif. Menurut Gloria, dengan menanggapi dan memberi respon yang ramah terhadap masukan dari calon Pembeli/Pembeli akan meningkatkan interaksi dengan Pembeli dan membuat tokonya semakin berkembang.
“Menanggapi Pembeli yang tidak ramah tentunya adalah tantangan bagi setiap Penjual ya, tapi kita harus tetap pastikan untuk selalu menanggapinya dengan sebaik mungkin. Walaupun kadang kita harus jadinya mengalah, tapi ya itu prosesnya” kata Gloria.
Gloria percaya bahwa metode ini yang membuat Pembeli itu repeat order (melakukan pembelian ulang) dan menjadi loyal kepada tokonya, karena setiap masukan atau pertanyaan yang masuk melalui chat ditanggapinya dengan sigap dan cepat.
3. Harga Produk yang Tepat
“Menurut saya sih jangan sampai pasang harga terendah ya, walaupun bakal menarik Pembeli, tapi kan pemasukan jadi rendah dan dana buat promosinya juga bakal jadi sedikit” ujar Gloria.
Sebagai Penjual, sangat penting untuk mengatur harga jual yang tidak terlalu tinggi atau terlalu rendah. Fokuskan juga dana/budget yang dapat dialokasikan untuk melakukan promosi dan menarik lebih banyak Pembeli.
4. Memaksimalkan Fitur Promosi Shopee
“Saya selalu pakai Iklan Pencarian buat naikin visibilitas produk. Selain itu juga saya pakai Promo Toko dan kalau saya punya produk baru, saya biasa naikinnya pakai fitur Kombo Hemat yang membantu up selling. Kalau untuk tanggal kembar kita bisa pakai lebih banyak promosi lagi buat naikin penjualan” ujar Gloria.
Promosi di Shopee terbukti efektif bagi toko mysocksjakarta dimana hasil penjualannya sampai saat ini masih terus meningkat. “Bahkan saya ikut kelas Iklan Shopee untuk memperluas pengetahuan dalam promosi, biar lebih paham penggunaannya” kata Gloria. Tidak hanya itu, mengikuti kampanye Shopee juga berperan besar bagi Gloria dalam perjalanannya mengembangkan toko mysocksjakarta seperti mengikuti Big Ramadhan Sale yang membantu meningkatkan penjualan toko secara signifikan di awal berjualan.
Langkah selanjutnya bagi Gloria untuk mysocksjakarta adalah dengan mulai menggunakan Shopee Live untuk memperluas jangkauan pasar dan memperbanyak penjualan. “Berikutnya saya mau coba pakai Shopee Live karena kayaknya banyak banget Pembeli yag lebih tertarik kalau ada video, soalnya sejauh ini juga mysocksjakarta kan baru pakai foto yah, jadi mau coba buat video nantinya”.
Bukanlah suatu pilihan yang mudah untuk Gloria saat mengubah haluan dari dunia kedokteran menjadi Penjual toko online yang harus memulai dari nol. Semua itu Gloria lakukan dengan semangat dan harapan yang besar untuk membantu perekonomian keluarganya.
Pesan Gloria untuk semua Penjual yang yang sedang atau baru merintis usahanya adalah jangan ragu untuk mencoba dan memulai walaupun tanpa modal yang besar. Asalkan ada niat untuk mengusahakannya, maka hasilnya juga akan maksimal. Ia juga berpesan, untuk selalu rajin dan giat melakukan quality control (pengendalian mutu) saat menjalankan suatu bisnis agar hasilnya bisa berkualitas.
Maka dari itu, Shopee Seller jangan sampai menyerah ya! karena dengan segala usaha dan kerja keras pasti akan mendatangkan hasil yang terbaik bagi kamu.
Shopee Sellers, yuk tetap semangat dalam menjalankan bisnis atau usaha yang sedang kalian jalani. Kampus Shopee menunggu cerita inspiratif versi kamu! Cerita sukses Penjual Shopee, informasi tentang fitur Shopee, serta berbagai tips tingkatkan penjualan bisa kamu dapatkan dengan mengunjungi Pusat Edukasi Penjual Shopee, follow Instagram Kampus Shopee, join ke Facebook Group Kampus Shopee, dan subscribe YouTube Channel Kampus Shopee. Sampai bertemu di kisah inspiratif selanjutnya!
