Shopee Sellers, saat membuka toko di Shopee dan mulai berjualan, pastinya ada beberapa elemen yang harus disesuaikan serta mendaftarkan toko di program promosi tertentu untuk meningkatkan penjualan. Misalnya untuk Profil Toko, terdapat beberapa identitas penting tiap Penjual yang dilihat oleh Pembeli, di antaranya adalah Nama Toko dan Username Toko. Sedangkan untuk mengaktifkan fitur, program, atau layanan tertentu di Shopee, dibutuhkan data-data penting seperti Nomor KTP dan Nomor Rekening sebagai verifikasi keaslian akun Shopee kamu. Nomor HP juga menjadi entitas wajib sebagai proses verifikasi akun. Mari kita kupas tuntas tentang pengaturan toko dan ketentuan penggunaan nomor-nomor penting untuk akun Shopee kamu!
Inilah Seluk Beluk Pengaturan Toko di Shopee
1. Kepemilikan Toko di Shopee
-
- Setiap akun hanya dapat membuat 1 toko, sedangkan setiap pengguna dapat memiliki maks. 5 akun menggunakan handphone/komputer atau rekening bank yang sama.
- Apabila pengguna memiliki lebih dari 5 toko, toko ke-6 dan seterusnya akan dibatasi secara bertahap mulai dari toko dengan jumlah penjualan terendah.
2. Pengaturan Nama Toko & Username Toko
Nama Toko dan Username Toko merupakan dua elemen penting yang menjadi identitas tokomu untuk diingat Pembeli. Terdapat ketentuan-ketentuan yang sebaiknya Shopee Sellers pahami mengenai kedua poin tersebut.
- Nama Toko
-
- Penjual dapat mengubah nama toko satu kali dalam 30 hari. Perubahan nama toko akan ditinjau terlebih dahulu oleh tim Shopee selama maks. 2×24 jam setelah proses pengajuan.
- Jika Penjual ingin melakukan Perubahan nama toko melalui aplikasi Shopee, pastikan Penjual telah meng-upload min. 1 produk di tokonya.
- Jika Penjual ingin mengubah Nama Toko, Penjual dapat mengubahnya melalui aplikasi Shopee atau Seller Centre. Pelajari caranya di sini.
- Sebaiknya, hindari terlalu sering mengubah nama toko karena dapat membingungkan Pembeli.
- Username Toko
Username toko adalah keterangan yang ditampilkan di link URL toko kamu. Username cenderung lebih mudah ditemukan saat dicari melalui pencarian Shopee. Oleh karena itu, pilih username Shopee yang mudah diingat dan menggambarkan brand tokomu. Berikut info-info penting terkait username toko.
-
- Penjual dapat meng-update username toko 1 kali setiap 30 hari.
- Sebelum Penjual memutuskan untuk mengubah username toko melalui aplikasi Shopee, pastikan Penjual sudah memiliki min. 1 produk di tokonya.
- Penjual dapat meng-update username toko melalui aplikasi Shopee dan Seller Centre. Pelajari cara mengubahnya di sini.
- Username toko tidak diperbolehkan menggunakan atau pun mengandung unsur yang terindikasi melanggar Hak atas Kekayaan Intelektual merek dagang dan spasi (Contoh: Nike, Toko Saya). Gunakan tanda “_” atau “.” sebagai pemisah kata. (Contoh: Toko_Saya).
- Perubahan username akan ditinjau terlebih dahulu oleh tim Shopee selama maks. 2×24 jam setelah proses pengajuan.
Jika Penjual tidak dapat mengubah username, berarti akun terkait sudah mencapai batas maks. update yaitu 1x dalam 30 hari. Namun, jika akun Penjual belum melewati batas maks. update, Penjual dapat menghubungi Customer Service Shopee untuk bantuan meng-update username toko.
3. Penggunaan Nomor HP
Nomor HP yang kamu daftarkan hanya bisa digunakan pada satu (1) akun Shopee. Jika kamu ingin mengubah data nomor HP, pastikan bahwa nomor handphone yang akan kamu gunakan belum terdaftar di akun Shopee lainnya. Berikut cara mengubah nomor HP melalui aplikasi Shopee:
-
- Klik Saya > Pengaturan Akun.
- Klik Profil Saya > Telepon > Ubah.
- Masukan nomor handphone baru untuk mendapatkan Kode OTP.
- Setelah akun berhasil diverifikasi, masukkan nomor handphone yang baru. Klik Lanjut.
- Masukkan kode verifikasi yang dikirimkan oleh Shopee ke nomor handphone Anda yang baru. Klik Verifikasi.
Saat proses pengubahan Nomor HP berlangsung, Penjual diharapkan mengikuti instruksi yang ada. Demi keamanan akun, Penjual mungkin perlu memasukkan informasi akun tambahan untuk proses verifikasi.
Jika nomor HP yang kamu gunakan sebelumnya hangus sehingga tidak bisa digunakan lagi, kamu dapat menghubungi Customer Service Shopee dan siapkan data-data berikut ini:
-
- Nama lengkap
- Username (pastikan username yang diajukan sudah sesuai)
- Email terdaftar (yang aktif digunakan)
- Nomor handphone baru (pastikan tidak pernah terdaftar di Shopee)
- Lampiran foto identitas (KTP/SIM/Kartu Keluarga)
- Lampiran foto selfie beserta identitas (KTP/SIM/Kartu Keluarga)
Foto identitas dan wajah yang kamu lampirkan harus terlihat jelas, tidak buram, tidak terpotong, tidak melalui proses edit, scan, dan tidak berbentuk file PDF. Proses ini akan ditindak lanjuti oleh tim terkait Shopee dengan estimasi waktu 3×24 jam sejak melakukan pelaporan.
4. Penggunaan Nomor KTP
Penggunaan data KTP dibutuhkan untuk proses verifikasi data atau pun pendaftaran program tertentu. Berikut info kebutuhan penggunaan nomor KTP sebagai proses verifikasi/pendaftaran program di Shopee:
- Sebagai kebutuhan daftar program Gratis Ongkir Shopee, 1 KTP/KITAS bisa digunakan oleh 5 akun berbeda.
- Sebagai salah satu data yang dibutuhkan untuk proses verifikasi ShopeePay dan SPayLater
- Saat Penjual mendapatkan undangan bergabung dalam Program Star, Penjual diminta untuk meng-upload foto KTP.
- Penjual diminta untuk meng-upload foto KTP jika ingin menggunakan program Spinjam dan Dana Cepat.
5. Penggunaan Nomor Rekening
- Nomor Rekening dibutuhkan jika kamu ingin menarik saldo dari Saldo Penjual, ShopeePay, dan dana Tabungan Emas di Shopee. Kamu bisa menambahkan lebih dari 1 rekening bank dan memilih penarikan manual di bawah halaman Penarikan Saldo Penjual. Namun perlu diingat, jika kamu ingin menarik dana investasi emas di Shopee, pastikan data nama pemilik rekening bank sama dengan data nama di akun Tabungan Emas.
- Satu nomor rekening bank bisa digunakan pada maks. 5 akun Shopee. Namun, disarankan untuk mendaftarkan nomor rekening yang berbeda di setiap toko Shopee-mu supaya lebih mudah melakukan pelacakan pendapatan tokomu. Jika ingin mengubah informasi rekening bank, silakan hubungi Customer Service Shopee.
Apakah informasi di atas sudah cukup jelas, Sellers? Semoga kamu bisa lebih paham tentang penggunaan data-data penting di Shopee. Jangan lupa untuk selalu berhati-hati membagikan data dan tidak membagikan kode OTP kepada pihak manapun, termasuk tim Shopee.
Untuk informasi tentang fitur-fitur Shopee serta tips meningkatkan penjualan lainnya, jangan lupa follow Instagram Kampus Shopee, join ke Facebook Group Kampus Shopee, follow akun Kampus Shopee di aplikasi Shopee, dan subscribe YouTube Channel Kampus Shopee. Sampai bertemu di info selanjutnya!
