Setiap tahunnya, pasti ada waktu di mana kamu ingin istirahat sejenak untuk menikmati momen-momen tertentu bersama orang terdekat, seperti Lebaran, liburan bersama keluarga, atau liburan akhir tahun. Tenang saja, Sellers, karena kamu bisa mencoba cara meliburkan toko di Shopee!
Dalam artikel ini, Shopee bakal infoin bagaimana cara menjadikan toko libur di Shopee, sekaligus memberikan tips menjaga performa tokomu agar tetap terjaga saat toko libur.
Ketentuan Meliburkan Toko di Shopee
Gunakan fitur Toko Libur sehingga liburanmu aman dan nyaman tanpa membuat performa toko turun. Fitur Toko Libur membuat produk-produkmu tidak dapat dicari oleh pembeli dan mereka tidak dapat membuat pesanan baru selama tokomu libur.
Namun, pastikan kamu sudah menyelesaikan seluruh pesanan sebelum fitur Toko Libur diaktifkan. Pastikan juga kamu tidak sedang bergabung di promosi Shopee tertentu (Kombo Hemat, promosi produk, promo khusus Penjual baru, Flash Sale).
Yuk, cek poin penting yang harus kamu perhatikan saat mencoba cara meliburkan toko di Shopee!
- Selama fitur Toko Libur diaktifkan, permintaan pengembalian/pembatalan dapat kamu terima dari pesanan yang masuk sebelum tokomu libur. Maka, permintaan pengembalian/pembatalan tersebut harus tetap kamu selesaikan.
- Seluruh produk kamu akan ditampilkan secara normal. Namun, produk di toko kamu tidak dapat dicari oleh pengguna lain.
- Pembeli tidak dapat membuat pesanan baru, tetapi tetap dapat membayar pesanan yang telah dibuat sebelumnya.
- Pesanan yang masuk sebelum Fitur Toko Libur diaktifkan dan permintaan pengembalian/pembatalan yang diterima saat fitur Toko Libur diaktifkan harus tetap diselesaikan karena pesanan tersebut termasuk dalam perhitungan Tingkat Pesanan Tidak Terselesaikan dan Tingkat Keterlambatan Pengiriman.
- Kamu tidak dapat Mengubah Rincian Produk jika mengaktifkan fitur Toko Libur.
Cara Meliburkan Toko di Shopee dengan Fitur Toko Libur
Berikut adalah cara mengaktifkan fitur Toko Libur di Shopee yang bisa kamu lakukan melalui Seller Centre atau aplikasi Shopee.
Waktu yang Tepat untuk Meliburkan Toko di Shopee
Kapan, sih, waktu yang tepat untuk mengaktifkan Toko Libur?
Idealnya, kamu bisa mengaktifkan fitur Toko Libur 3 hari sebelum toko kamu diliburkan sebagai persiapan untuk memproses pesanan yang masuk.
Untuk mengaktifkan fitur Toko Libur, kamu memerlukan waktu 1 jam dan kamu tidak dapat menonaktifkan fitur selama proses pengaktifan.
Sementara itu, waktu yang diperlukan untuk menonaktifkan fitur Toko Libur adalah 1 jam. Usai fitur tersebut dinonaktifkan, fitur Toko Libur dapat digunakan kembali setelah 3 jam.
Tips Menjaga Performa Saat Toko Libur di Shopee
Nah, ada beberapa hal yang harus kamu lakukan agar performa tokomu secara keseluruhan tetap baik bagi dari segi trafik, eksposur, dan penjualan. Berikut detailnya.
1. Menjaga Batas Waktu Pengiriman untuk Pesanan yang Ada saat Toko Libur
Karena kamu harus menyelesaikan pesanan yang masuk sebelum meliburkan toko, urutkan pesanan dari yang paling lama ke yang paling baru untuk membantu kamu mengirimkan semua pesanan tepat waktu sebelum libur.
Hal tersebut akan membantu kamu menetapkan prioritas pesanan dan berapa banyak pesanan yang harus dikirim setiap harinya.
2. Atur Fitur Auto-Reply Chat saat Toko Libur
Saat mengaktifkan fitur Toko Libur, kamu dapat mengatur fitur Auto-Reply Chat untuk mempertahankan tingkat respon chat toko kamu.
Poin ini akan membantu mengelola ekspektasi pembeli dengan memberikan informasi penting saat tokomu libur, seperti berapa lama (periode) toko akan libur, waktu yang dibutuhkan untuk membalas chat, serta ucapan terima kasih atas ketertarikan mereka pada produk kamu.
Auto-Reply Chat dapat diatur pada halaman Pengaturan Toko atau di halaman Asisten Chat saat kamu mengaktifkan Fitur Toko Libur.
Catatan: Chat yang masuk saat toko libur tidak berpengaruh pada perhitungan Persentase Chat Dibalas.
Jadi, itulah cara meliburkan toko di Shopee beserta ketentuan dan tipsnya. Apakah kamu sudah siap liburan sekaligus memastikan performa toko tetap aman, Sellers?
Yuk, temukan informasi lainnya tentang fitur dan program Shopee, serta tips meningkatkan penjualan di media sosial Kampus Shopee.
Langsung follow Instagram Kampus Shopee, join ke Facebook Group Kampus Shopee, follow Kampus Shopee di aplikasi Shopee, dan subscribe YouTube Channel Kampus Shopee. Sampai ketemu di info selanjutnya!
