Sobat Shopee pernah salah memesan barang, tetapi sudah terlanjur dikirim? Jangan panik, karena semua ada solusinya. Termasuk, cara membatalkan pesanan di Shopee yang sudah dikirim.
Berbelanja di Shopee memang sangat praktis dan mudah. Sobat Shopee hanya perlu gadget dan jaringan internet untuk memesan barang yang kamu inginkan.
Namun terkadang, ada masalah yang muncul tak terduga. Misalnya, seperti salah memasukkan alamat atau jumlah pesanan. Terlebih, akan lebih repot jika ternyata barang yang kamu pesan sudah terlanjur dikirim.
Lantas, bagaimana cara membatalkan pesanan di Shopee yang sudah dikirim? Nah, untuk mengetahuinya, baca artikel ini sampai habis, yuk!
Baca Juga: Ini Cara Menaikkan Limit Shopee PayLater dengan Mudah dan Cepat!
Beberapa Alasan untuk Membatalkan Pesanan di Shopee
Bagi kamu yang ingin membatalkan pesanan di Shopee, ada beberapa alternatif alasan yang bisa kamu pilih, yaitu:
- Penjual tidak menjawab chat.
- Permintaan penjual.
- Pembeli ingin mengubah rincian dan membuat pesanan baru.
- Produk memiliki ulasan buruk.
- Pembeli ingin mengubah alamat pengiriman barang.
- Pembeli menemukan produk dengan harga yang lebih rendah.
- Penjual membutuhkan waktu lama untuk mengirimkan pesanan.
- Pembeli berubah pikiran.
- Lainnya.
Jenis-Jenis Pembatalan Barang di Shopee
Shopee memiliki tiga jenis pembatalan pesanan. Pembatalan tersebut meliputi pembatalan instan, pembatalan noninstan, dan pembatalan otomatis. Agar lebih paham, yuk, simak penjelasannya berikut ini!
1. Pembatalan Instan
Pembatalan secara instan adalah jenis pembatalan yang bisa dilakukan secara langsung sebelum penjual mengatur pengiriman. Kamu dapat mengurungkan pembelianmu maksimal 1 jam setelah pembayaran terverifikasi.
Cara membatalkannya pun sangat mudah, kamu hanya perlu memilih alasan pembatalan yang telah tersedia di Shopee.
2. Pembatalan Noninstan
Pembatalan noninstan adalah pembatalan yang dilakukan ketika penjual telah mengatur pengiriman dan memasukkan nomor resi. Jenis pembatalan ini mengharuskan pembeli mendapat persetujuan dari seller terlebih dahulu.
Seller dapat menolak pembatalan ini jika barang sudah terlanjur dikirim. Nah, untuk mengatasinya, kamu bisa memilih mengajukan pengembalian barang dengan alasan tertentu jika memang diperlukan.
3. Pembatalan Otomatis
Barang yang sudah kamu pesan akan otomatis dibatalkan jika penjual tidak mengatur pengiriman atau memasukkan resi hingga batas waktu pengemasan berakhir.
Selain itu, jenis pembatalan ini juga bisa terjadi jika seller tidak menyerahkan paket ke kurir setelah dua hari sejak masa pengemasan atau sejak resi keluar.
Baca Juga: Begini Cara Pinjam Uang di Shopee, Mudah dan Cepat!
Bagaimana Cara Membatalkan Pesanan di Shopee yang Sudah Dikirim?
Cara membatalkan pesanan di Shopee yang sudah dikirim hanya dapat dilakukan atas persetujuan seller. Jika belum dikirim, biasanya kamu dapat membatalkannya secara langsung.
Adapun cara mudah dan praktis membatalkan pesanan di Shopee melalui aplikasi adalah sebagai beikut:
- Buka aplikasi Shopee.
- Klik menu Pesanan Saya.
- Pada bagian Dikirim.
- Pilih pesanan mana yang ingin kamu batalkan.
- Scroll ke bawah lalu klik tombol Batalkan Pesanan.
- Tunggu beberapa saat sampai penjual menyetujui pembatalan pesanan yang kamu ajukan
- Jika sudah disetujui, dana akan dikembalikan ke akunmu dalam waktu 1×24 jam atau 7-14 hari tergantung pada metode pembayaran yang kamu pilih.
Agar terkordinasi dengan baik, kamu bisa menghubungi atau chat langsung seller terlebih dahulu saat ingin melakukan pembatalan.
Selain melalui pembatalan, kamu juga bisa mengantisipasi kesalahan pemesanan atau pengiriman dengan cara mengajukan pengembalian barang.
Akan tetapi, perlu diperhatikan bahwa berdasarkan kebijakan dari Shopee, pengajuan pembatalan hanya bisa dilakukan satu kali saja. Jadi, pastikan kamu tidak salah memilih, ya, Sobat Shopee.
Cara Mengembalikan Barang Pesanan di Shopee
Nah, jika ternyata pesanan kamu sudah terlanjur diterima, kamu bisa mengajukan pengembalian barang. Tentunya, kamu harus mengomunikasikan hal ini kepada seller terlebih dahulu agar tidak terjadi salah paham.
Cara mengembalikan barang pesanan di Shopee dapat kamu lakukan dengan langkah-langkah berikut ini:
- Buka aplikasi Shopee.
- Pilih menu Pesanan Saya.
- Klik bagian Dikirim.
- Pilih pesanan yang ingin kamu kembalikan.
- Klik Ajukan Pengembalian.
- Pilih alasan pengembalian yang telah tersedia.
- Pilih opsi Pengembalian Barang & Dana.
- Klik tombol Kirimkan.
- Kirimkan barang dalam rentang waktu yang telah ditetapkan oleh Shopee.
- Pengembalian dana akan diproses dalam 3-5 hari kerja setelah pesanan sampai ke tangan seller.
Biaya pengembalian barang umumnya sepenuhnya akan ditanggung oleh pembeli yang melakukan pengembalian barang. Jadi, pastikan kamu sudah yakin akan mengembalikannya atau tidak, ya.
Baca Juga: Apa Itu Shopee Affiliate Program? Yuk, Cari Tahu dan Dapatkan Penghasilan Tambahan!
Beli dan Penuhi Kebutuhan Harianmu di Shopee!
Sobat Shopee, itu dia beberapa cara cara membatalkan pesanan yang sudah dikirim di Shopee. Tidak sulit untuk dilakukan, bukan?
Melalui Shopee, segala aktivitas dan kebutuhan harianmu dapat mudah terpenuhi. Pasalnya, mulai dari berbelanja, bayar tagihan, hingga berjualan bisa kamu lakukan di sini.
Tak hanya itu, ada banyak fitur dan layanan Shopee menarik yang bisa kamu manfaatkan. Misalnya seperti SPayLater, SPinjam, hingga Shopee Affiliate untuk mendapat penghasilan tambahan.
Jangan lewatkan juga berbagai tawaran dan promo spesial apabila kamu berbelanja di Shopee! Mulai dari gratis ongkir, cashback, hingga diskon besar-besaran.
Jadi, tunggu apa lagi? Yuk, penuhi semua kebutuhanmu di Shopee sekarang!
