Setiap orang pasti mempunyai hobi dan menghasilkan karya dari hobi tersebut. Begitu juga dengan Grandiest Deca Kartika Dewi, pemilik toko Sehelai Benang Store di Shopee, yang berhasil menarik pemasukan finansial dari produk dekorasi hasil kerajinan tangannya. Bermula dari hobi dekorasi ruang tamu dengan sarung bantal dan taplak yang dibuat sendiri, tidak disangka banyak teman-teman yang mendukung produk Grandiest. Dilanjutkan dengan membuat sprei, bed cover, cover galon, dan perlengkapan rumah lainnya, yang kemudian diposting di media sosial, mulai banyak pesanan yang masuk sehingga Grandiest memutuskan mulai mencari pegawai untuk membantu proses produksi yang lebih cepat. Dari momen tersebut, Grandiest memutuskan untuk memperluas jangkauan bisnisnya dengan memulai jualan di Shopee.
Namun, dalam menjalankan bisnis pastinya tidak langsung sukses secara instan, tetapi akan ada berbagai tantangan yang dihadapi. Grandiest merasa masih banyak kekurangan dari toko dan produknya yang menyebabkan belum ada penjualan yang masuk. Keadaan tersebut menantang Grandiest untuk belajar serius tentang Shopee, mulai dari ikut program Bimbel Shopee, ikut komunitas penjual Kampus Shopee, hingga browsing ilmu tentang cara melariskan produk di Shopee. “Pelan-pelan saya perbaiki foto dan judul produk, deskripsi produk, belajar beriklan dengan Iklan Shopee. Alhamdulillah pecah telor, mulai dari 1-2 orderan per hari, sekarang semakin bertambah. Kami juga terus memperbaiki kualitas produk, pelayanan ke customer, dan kerja sama tim. Kuncinya memang harus terus update ilmu! Saya juga senang menjalankannya karena ini seperti hobi yang dibayar.”, jelas Grandiest.
Selain aspek-aspek penting dalam menjalankan bisnis yang sudah owner Sehelai Benang Store jelaskan sebelumnya, tidak kalah penting untuk mengetahui trend atau kebutuhan pasar. Grandiest mengatakan bahwa proses mempertahankan bisnis sangat menantang karena tidak bisa diprediksi. Pelaku usaha dituntut untuk selalu kreatif, inovatif, dan rutin cek yang sedang dibutuhkan masyarakat. Pada kondisi saat ini, Grandiest melihat banyaknya kebutuhan masker sebagai bentuk perlindungan diri. “Sehelai Benang mulai produksi masker tahun 2020 saat COVID-19 masuk ke Indonesia. Saya lihat permintaan masker tinggi, akhirnya kami coba produksi masker untuk dewasa dan anak-anak.” ungkap Grandiest. Ditambah lagi, Sehelai Benang Store memberikan banyak motif yang unik sehingga Pembeli memiliki banyak pilihan variasi produk.
Melihat bisnis Sehelai Benang Store yang menjual produk dengan 2 kategori berbeda, yaitu perlengkapan rumah dan kesehatan, bagaimana cara mempromosikannya agar kedua kategori penjualan sama-sama bagus? Grandiest mengungkapkan strategi ‘memberikan bonus’ kepada Pembeli. “Kami sering memberikan bonus masker kepada Pembeli yang order produk perlengkapan rumah atau lainnya. Dari situ, kami secara tidak langsung memperkenalkan produk kami dan memberikan solusi di saat pandemi. Pasti Pembeli tersebut butuh masker, dan next-nya kalau suka dengan masker kami, mereka akan order lagi.” jelasnya. Taktik ini cukup ampuh karena Penjual memperkenalkan produk lain sebagai bonus untuk menarik pembeli melakukan next order.
Selalu mempelajari berbagai fitur promosi di Shopee, Grandiest mengungkapkan Penjual sebaiknya mencoba fitur-fitur promosi di Shopee agar tahu masing-masing fungsinya. Berikut fitur dan program promosi yang digunakan Grandiest untuk tingkatkan kunjungan dan penjualan Sehelai Benang Store:
- Program Gratis Ongkir, karena subsidi ongkir ini masih selalu dicari banyak Pembeli.
- Naikkan Produk, fitur ini sangat membantu meningkatkan exposure, terutama saat awal berjualan di mana belum beriklan dan belum ada pesanan yang masuk. Sehelai Benang Store menaikkan produk satu per satu secara bergantian jadi semua produk bisa mendapatkan exposure.
- Promo Toko, fitur harga coret dan Naikkan Produk menjadi fitur andalan yang membantu Sehelai Benang Store meningkatkan total pesanan.
- Iklan Shopee, karena iklan sangat aman dan berpengaruh ke penjualan. Grandiest sering menggunakan Iklan Pencarian Produk dan Iklan Produk Serupa. Saat awal mencoba fitur iklan, Grandiest menggunakan harga rekomendasi dari Shopee untuk bid iklan. Seiring berjalannya waktu dan evaluasi, Grandiest perlahan menaikkan bid dan menyesuaikan keyword yang digunakan.
- Gratis Ongkir XTRA dan Cashback XTRA, Grandiest mengatakan bahwa perlu dibaca dengan detail untuk syarat dan ketentuan kedua program serta menyesuaikan harga dengan biaya layanan yang akan dikenakan. Terbukti bahwa Pembeli sering menggunakan voucher program ini saat melakukan pesanan di Sehelai Benang Store.
- Shopee Live dan Broadcast Chat, kedua fitur ini cukup bagus dalam menambah jumlah pengikut toko dan penjualan. Saat ini, fitur Broadcast Chat tersedia untuk Penjual Terpilih.
Selain memaksimalkan penggunaan fitur dan program promosi di Shopee, Grandiest juga menggencarkan penggunaan media sosial untuk mengarahkan Pembeli belanja di Shopee. “Saya masukkan link toko Shopee di media sosial Sehelai Benang Store. Pembeli baru juga lebih suka checkout via Shopee karena transaksinya terpercaya.”, jelasnya.
Tidak lupa, Grandiest juga sharing tips-tips efektif yang bisa membantu Penjual Shopee meningkatkan kunjungan toko & produk serta penjualan! Menurut Grandiest, Penjual harus memperhatikan elemen-elemen penting bisnis di samping promosi, seperti kualitas dan informasi produk, pelayanan toko, hingga alokasi bonus sebagai apresiasi ke Pembeli karena telah memilih toko kita. “Biasanya kami selipkan di paket berupa thank you card serta ajakan untuk memberikan review dan bintang 5. Review terbaik akan mendapat pulsa atau saldo ShopeePay. Sering kasih bonus ke Pembeli juga supaya Pembeli merasa spesial.” jelas Grandiest.
Dibalik semua konsep dan strategi, Grandiest menyatakan yang tidak kalah penting adalah niat dalam membangun bisnis itu sendiri. “Jualan diniatkan untuk ibadah dan membantu orang, nanti uang akan datang dengan sendirinya.”, ucapnya. Niat dan usaha yang berkesinambungan akan membawa kita kepada hasil yang kita impikan. Jadi, semangat selalu ya, Sellers!
Shopee Sellers, Kampus Shopee menunggu cerita inspiratif versi kamu! Cerita sukses Penjual Shopee, informasi tentang fitur Shopee, serta berbagai tips tingkatkan penjualan bisa kamu dapatkan dengan follow Instagram Kampus Shopee, join ke Facebook Group Kampus Shopee, follow akun Kampus Shopee di Shopee Feed, dan subscribe YouTube Channel Kampus Shopee. Sampai bertemu di kisah inspiratif selanjutnya!
